Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Mayo 2026
En AIRBOX Chile (operado por Pathagonik), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Al realizar una compra o crear una cuenta en pathagonik.com, recopilamos:
- Información de contacto: nombre completo, dirección de email, número de teléfono
- Información de envío: dirección completa, comuna, región, código postal
- Información de pago: datos procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores)
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
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2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Procesar y completar tus pedidos
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido
- Mejorar nuestra tienda online y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, garantías)
- Enviar comunicaciones de marketing (solo si diste tu consentimiento)
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3. PROTECCIÓN DE TUS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Conexión SSL/TLS encriptada en toda la tienda
- Procesamiento de pagos mediante plataformas certificadas PCI-DSS
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Respaldos regulares y seguros de información
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4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Compartimos tu información únicamente con proveedores esenciales para operar nuestro negocio:
- Shopify: plataforma de e-commerce que aloja nuestra tienda
- BlueExpress: empresa de logística para despacho de productos
- Procesadores de pago: para completar transacciones de forma segura
- Servicios de email: para comunicaciones transaccionales
Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos autorizados.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales a terceros no autorizados.
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5. TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: airbox@pathagonik.com
Responderemos tu solicitud dentro de 10 días hábiles.
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6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mantener tu sesión activa durante la navegación
- Recordar productos en tu carrito de compras
- Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics)
- Mejorar tu experiencia de usuario
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
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7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tu información personal mientras:
- Tu cuenta esté activa
- Sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política
- Lo requiera la ley chilena (mínimo 6 años para fines tributarios)
Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.
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8. MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo nos proporcionó información personal, contáctanos para eliminarla.
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9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
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10. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:
AIRBOX Chile
Email: airbox@pathagonik.com
Sitio web: pathagonik.com
Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y responderemos a tus consultas a la brevedad posible.
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Esta política cumple con:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Chile)
- Ley N° 21.398 sobre Garantía Legal (Chile)